第四章

    “小翊，你说。”

    封影烁表面如沐春风，心里恨不得把封翊撕成碎片。没办法，位高权重，你就是得装，就算谈判桌底下刀戎相见，人前依旧还是得装作兄友弟恭——毕竟他俩的一举一动都会影响封氏股价，虽然全世界都知道他俩关系不好，但她还是得装。

    当然，封翊又何尝不是在装？

    好大弟封翊坐在自己的座位上日常跟封影烁打着擂台，霎时间，一派祥和的会议桌瞬间变成金戈铁马的战场，两方大将隔着千山万水对垒，运筹帷幄间顷刻可取对方狗头……哦不，首级。

    其他老油条一看这阵势也停下了私底下开小会，乐见这对儿冤家姐弟的battle，这是每次股东大会的保留曲目。

    对啊，他们根本不在乎谁能赢，反正不管谁赢都是封家自己的产业，他们唯一在乎的只有自己的钱。且不论封影烁的新项目成功与否，封翊是封家的掌门人，成功了，封家赚钱，他们跟着吃肉喝汤，失败了，亏钱也亏的封家，但是他们的投资不能打水漂。

    所以还是听听封翊怎么想的，这样也好。

    封翊微微清了清嗓子，开始抬杠……哦不，是发言。

    “你这个试行，我记得是在咱们公司下属的幼儿园以及商圈周边，对吧？”

    “当然，也是为了控制成本。”

    封影烁笑笑。这都是意料内的问题，她有足够自信。

    “运行效果非常好，可以预见。”封翊继续，“但是，就如同刚才郑伯伯提到的，咱们封氏所在的可以说是全国经济最发达的地区之一，这样的成果我想也是情理之中。”

    封翊说完，环视了一下四周，鸦雀无声，接着继续说。

    “你刚才说你也在经济欠发达的某省地级市搞过试运行，对吧？”

    封翊说话向来慢条斯理，非常谦和，和外表的高大给人以反差，与行事雷厉风行作风泼辣的封影烁完全不同。

    “是。但因为是上个月才刚刚起步，目前所反馈的数据并没有很详实，我们团队会努力跟进。话虽如此，也是在这一个月的时间里起到了不错的成果。”

    封翊看着眼前的资料，缓慢的点了一个头。

    作为交手多年的老对手，彼此都过于熟稔。封影烁看着封翊的反应，内心有一点不祥的预感。

    在她身边一直察颜观色的助手接受到她的眼神，开始像会议室内的众人发放新的资料。

    “时间仓促，这是前天才到的资料。我们的团队已经进行了整理。”

    封影烁不得已启用本来不太想拿出手的plan  b，开始进行讲解。

    她的手心已经微微出汗，但是表面依旧果敢。

    “如大家所示，虽然并没有像一线城市一样取得非常爆炸的效果，但是依旧可以看出非常好的前景。当然了，本来我们团队的计划也是从一线城市开始，然后慢慢辐射到二叁线甚至更多城市，这也是大多数事业以及产品的相同进程，不是吗？”

    封影烁反问，看着底下逐渐活跃起来的气氛，感觉主动权在重新回到她的手里，心里慢慢找回自信。

    这是自然的——放着赚钱的收入高的地方不做，先去考虑那些小城市，封翊这明显也是有点找茬性质了。

    “但是我拿到的数据，你们的付费用户留存率跟你这上面的数据不符啊？比如上周就有至少叁十人退会，按照比例来看达到了百分之十，但是数据显示只有百分之二……这点可以说明吗？”

    封翊拿出了王炸。封影烁内心“咯噔”一下。

    这基本上可以说明团队内部出现了内鬼——她不相信是封翊团队自己一个人一个人去蹲点调查的。

    会议室内部出现了哗然。虽然一定程度上大家在报告的时候都会有夸大的成分在，但是若是用户留存率不足，后续就很有可能造成资金链的问题——封氏是烧的起，但是这事是封影烁而不是封翊发起的，就算烧钱维持，也得封翊点头，他不点头，那就凉凉。

    而这俩人关系……

    “我们提供服务，用户自然在亲身感受后会有喜欢和不喜欢，这是很正常的，”封影烁久经风霜，心里素质不是一般的强，一边快速的构筑着思路，一边按照自己和团队演练了几晚上的对话进行回答，同时注意到不要有漏洞，让封翊再钻空子，“我们的团队在顾客提出退会申请后，第一时间询问了退会的原因，以及不满的地方，并积极进行解决，这其中有近一半的客户在我们进行解决以后撤销了申请。”

    她停下，观看台下的反应，而这其中最重要的——封翊的动向。

    “请继续。”

    封翊简单的说。

    封影烁微微呼了一口气。毕竟是新事业开展，遇到问题再正常不过，而这，也是新事业开展的必经之路，所以如果在试运行阶段就能发现问题并加以更改，其实是非常好的节省成本的方法。

    但是同时，这也就说明，还有有百分之五的客户会选择离开——和封影烁说的百分之二还有偏差。